Política de privacidade

Quem somos

O site ahipnoterapeuta.com pertence à hipnoterapeuta Fabiana de Siqueira, que é a controladora dos dados pessoais tratados por meio dele e dos agendamentos feitos a partir dele. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@fobias.org.

Resumo

• O site não tem formulários e não usa cookies de publicidade. O Google Analytics, que conta as visitas, só funciona se você disser sim no aviso de cookies.
• Quando você agenda uma conversa, seus dados são tratados pela OneCal, a plataforma de agendamento, para marcar o horário.
• O que você conta nas sessões é tratado com sigilo e usado apenas para o seu atendimento.
• Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Quais dados tratamos e por quê

• Navegação no site. Como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos, como endereço IP, navegador e páginas visitadas, para manter o site seguro e funcionando. Esses registros ficam com a Hostinger, empresa que hospeda o site.
• Agendamento. Ao marcar a conversa gratuita ou uma sessão, você informa nome, e-mail e o que quiser escrever. A OneCal usa esses dados para o agendamento, e a Fabiana os usa para falar com você e realizar o atendimento.
• Sessões. As sessões acontecem por videochamada, normalmente pelo Zoom. Durante o atendimento, você pode compartilhar informações sobre a sua saúde e a sua vida. Essas informações são usadas apenas para o seu atendimento e não são compartilhadas com terceiros.
• Pagamentos. Se você contratar sessões, os dados de pagamento são tratados pela plataforma de pagamento indicada no momento da compra, de acordo com a política dela. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Estatísticas de visitas. Somente se você disser sim no aviso de cookies, o Google Analytics registra as páginas visitadas, a região aproximada, o tipo de aparelho e como você chegou ao site. Vemos apenas números totais, sem nomes nem e-mails. Nada do que você digita aqui é enviado ao Google Analytics.
• Mensagens. Se você escrever para nós, usamos o seu nome, e-mail e mensagem para responder.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade. Se você disser sim no aviso de cookies, o site usa os cookies do Google Analytics (_ga e _ga_1NWREKQGKQ), que duram até 2 anos, para contar visitas. Sem o seu sim, nenhum cookie de análise é usado. A sua escolha fica guardada por 6 meses num cookie do próprio site (ah_consent). Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé. Se mudar para não, os cookies do Google Analytics são apagados.

O WordPress usa cookies técnicos apenas para quem administra o site. Ao abrir a página de agendamento, a OneCal pode usar os próprios cookies necessários, de acordo com a política dela.

Bases legais

No Brasil, tratamos dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Fabiana mora no Reino Unido, por isso também seguimos o UK GDPR e, para pessoas na União Europeia, o GDPR.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares, para agendar e realizar o atendimento (LGPD, art. 7º, V; UK GDPR, art. 6(1)(b)).
• Consentimento, para as informações de saúde que você compartilha nas sessões (LGPD, art. 11, I; UK GDPR, art. 9(2)(a)).
• Legítimo interesse, para os registros técnicos e a segurança do site (LGPD, art. 7º, IX; UK GDPR, art. 6(1)(f)).
• Consentimento, para o Google Analytics, que só funciona depois do seu sim e pode ser retirado a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé (LGPD, art. 7º, I; UK GDPR, art. 6(1)(a)).

Com quem os dados são compartilhados

• Hostinger, que hospeda o site.
• Cloudflare, que gerencia o endereço (DNS) do site.
• OneCal, plataforma de agendamento.
• Zoom, para as sessões por vídeo.
• Google (Gmail), para responder e-mails.
• Google (Google Analytics, Google Ireland Limited), para as estatísticas de visitas, somente com o seu sim.

Algumas dessas empresas ficam fora do Brasil e do Reino Unido. Nesses casos, a transferência internacional segue as regras da LGPD e do UK GDPR. Não vendemos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

• Registros técnicos do site: pelo prazo definido pela empresa de hospedagem.
• Dados de agendamento e de atendimento: pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais.
• Mensagens: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido.

Os seus direitos

Pela LGPD e pelo UK GDPR, você pode:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@fobias.org. Respondemos em até 15 dias.

Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, em gov.br/anpd, ou ao Information Commissioner’s Office (ICO), no Reino Unido, em ico.org.uk.

Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos de propósito dados de crianças ou adolescentes por meio dele. Se você é responsável por um menor e quer saber sobre atendimento, escreva antes de agendar.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou os serviços mudarem. A data da última atualização fica no topo desta página.